Questa ragazza di 35 anni ha trasformato il suo trambusto laterale in un’azienda da 141 milioni di dollari. Ecco quale business plan ha utilizzato

Nel 2014, ho lasciato la mia attività assicurativa da $ 35.000 all’anno per aumentare il mio supporto e-commerce con mio marito Chris.

Abbiamo testato la vendita di accessori di abbigliamento nei mercati online, incluso eBay և Facebook. La comunità online dei nostri amici e clienti è cresciuta rapidamente da poche centinaia di membri a և 10.000 in brevissimo tempo. Ho capito che potevo unire la mia passione per l’abbigliamento a prezzi accessibili e le relazioni interpersonali per aiutare le donne a sentirsi sicure nelle loro scelte di moda.

Senza finanziamenti o garanzie su cosa aspettarci, ci siamo presi dei rischi e ci siamo prefissati obiettivi ambiziosi. Mi sono concentrato sull’utilizzo della mia conoscenza delle vendite և social media per costruire la nostra portata, mentre Chris ha incorporato la sua esperienza finanziaria in operazioni strutturate.

Oggi gestiamo la nostra attività di vendita al dettaglio di moda online, Pink Lily, a tempo pieno. L’anno scorso abbiamo avuto un fatturato di 141 milioni di dollari, abbiamo venduto una media di 11.000 prodotti al giorno.

Ogni volta che le start-up chiedono il mio consiglio, dico loro che il passo più importante che abbiamo fatto in una fase iniziale è stato elaborare un business plan.

Il tuo piano aziendale non deve essere perfetto և dovresti aspettarti di apportare modifiche lungo il percorso. Ecco i cinque elementi chiave di un business plan che abbiamo utilizzato per garantire il successo.

1. Offerta di valore և principali concorrenti

È così importante scoprire և rafforzare la tua proposta di valore o il motivo per cui i clienti vorranno acquistare da te rispetto a un’altra azienda.

Prima di iniziare Pink Lily, ero molto immerso nel mercato al dettaglio. Quando non lavoravo a tempo pieno, facevo acquisti online. Ogni volta che visitavo un sito Web o un negozio eBay che mi piaceva, riassumevo cosa mi piaceva e cosa non mi piaceva.

Ho scoperto che non ci sono molte opzioni disponibili per le donne “alla moda” և Sapevo di poter aiutare a soddisfare questa esigenza. Questa è la base della proposta di valore di Pink Lily.

Ecco cosa cercare quando selezioni il tuo.

  1. Definisci il prodotto che stai cercando di vendere.
  2. Fai un elenco di altri marchi che offrono prodotti simili.
  3. Per ognuno di questi marchi, sottolinea che sei un cliente fedele; presta attenzione a ciò che pensi faccia bene e cosa no.
  4. Quando conduci la tua ricerca, presta attenzione alle lacune del mercato o alle aree che queste attività non servono.

2. Clienti ideali

Successivamente, devi definire և inserire le scarpe del tuo cliente ideale.

Più a fondo conosci questa persona, più hai una comprensione di base del suo processo decisionale և le sfide quotidiane, meglio puoi soddisfare direttamente le sue esigenze.

Per scoprire il tuo cliente ideale, chiediti:

  • Chi esattamente stai cercando di prendere di mira?
  • Perché dovrebbero essere interessati al tuo prodotto?
  • Qual è una giornata normale per loro?
  • Cosa li rende felici?
  • Cosa li delude?
  • Come sono le loro finanze? Ad esempio, quali sono i loro acquisti tipici, quanto spendono per quei prodotti?

Noi di Pink Lily sappiamo che i nostri clienti sono alla ricerca di design di tendenza, opzioni di qualità a prezzi accessibili e un’ampia gamma di taglie. A loro piace essere coinvolti nei prodotti che portiamo և avere voce negli stili che creiamo.

3. I più forti fattori di differenziazione

In che cosa sei diverso dagli altri marchi? Come servire al meglio il tuo cliente ideale? Una volta che avrai una buona idea di cosa ti rende diverso, capirai l’essenza della tua attività.

Il tuo identificatore può essere il fulcro della tua strategia di marketing և presenza online. Per Pink Lily, ciò che ci distingueva dagli altri marchi di e-commerce era che molti dei nostri prodotti erano sotto i $ 50.

I nostri clienti amano supportare l’azienda di famiglia, far parte della famiglia Pink Lily, partecipare alla nostra community sui social media e oltre.

4. Prepararsi per una rapida adozione և crescita

Per costruire un’attività su larga scala che consentirà alle persone di tornare per di più, devi presumere che avrai molto successo nell’ottenere clienti per la prima volta. Quindi creare una strategia basata su tale presupposto.

Chiedilo a te stesso.

  • Come servirai tutti i tuoi clienti ancora e ancora?
  • Quanto costerà farlo?
  • Come puoi rendere la tua attività sempre più clienti?
  • Come utilizzerai il loro interesse e la loro lealtà per sviluppare ulteriormente il tuo pubblico?

5. Strategia di social media marketing

I social media sono stati preziosi per la crescita e il successo di Pink Lily. Fin dall’inizio, abbiamo utilizzato piattaforme come Instagram և Facebook per connetterci direttamente con i clienti.

Considera questi aspetti quando sviluppi una strategia di social media marketing.

  • Su quali piattaforme installerai quando? Il mio consiglio è di postare su più piattaforme (es. Facebook, Instagram, TikTok) almeno tre volte a settimana.
  • Quali contenuti pubblicherai? In che modo aggiungerà valore al tuo pubblico di destinazione o catturerà il loro interesse?
  • Quanto tempo dedicherai direttamente ai commenti? Ti suggerisco di dedicare più tempo possibile prestando attenzione ai tuoi follower uno per uno.

Chiedo regolarmente ai nostri 3,6 milioni di follower sui social media quali prodotti vorrebbero vedere sul nostro sito o con quali marchi dovremmo collaborare. Usiamo le loro risposte per prendere decisioni in tempo reale.

Questo aiuta gli acquirenti a sentirsi addetti ai lavori. Il loro coinvolgimento quotidiano ha plasmato la nostra cecità, spingendoci a essere sempre un partner migliore nel supportare la nostra comunità.

Tori Gerbig cofondatore Giglio rosa, un negozio di moda online come negozio eBay nel 2011. Oggi è uno dei negozi al dettaglio online in più rapida crescita in America. Laureata alla West Kentucky University, Thorin vive a Bowling Green, nel Kentucky, con suo marito e tre figli. Segui Pink Lily Instagram: և: Facebook:.

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