Come verificare se il tuo AirPods Pro è idoneo per una sostituzione gratuita

Apple AirPods Pro è una delle nostre cuffie wireless preferite con cancellazione attiva del rumore. Sebbene siano stati rilasciati per la prima volta nel 2019, sono dietro le nuove cuffie wireless (inclusi i nuovi AirPods 3).

Tuttavia, non sono perfetti. Alcuni utenti di AirPods Pro riscontrano problemi di ricarica quando il rumore attivo è disattivato o una delle cuffie non funziona correttamente. La maggior parte di questi problemi può essere risolta con un semplice ripristino delle impostazioni di fabbrica che qualsiasi utente può completare in pochi minuti.

Ma se hai ancora problemi con la voce, potrebbe essere solo un difetto. Apple ha ammesso che la “piccola percentuale” di unità AirPods Pro prodotte entro ottobre 2020 presenta alcuni problemi sonori. Se il tuo AirPods Pro è stato prodotto entro il periodo di tempo interessato, puoi sostituirlo gratuitamente presso il tuo Apple Store locale.

Quali problemi sono trattati?

Apple ha identificato due problemi vocali che erano abbastanza comuni da offrire questo servizio.

  • Suoni scricchiolanti o statici che vengono generati in un ambiente alto, durante l’esercizio o mentre si parla al telefono.
  • La cancellazione attiva del rumore non funziona come previsto, come la perdita dei bassi o l’aumento del rumore di fondo, come il rumore della strada o dell’aereo.

Se questi problemi interessano una o entrambe le cuffie, uno specialista può controllarle per assicurarsi che siano coperte e ti darà un paio di cuffie sostitutive. Non riceverai una nuova ricarica.

Come faccio a sapere se il mio AirPods Pro è coperto?

Se hai acquistato i tuoi AirPods Pro prima di ottobre 2020, sono sicuramente coperti. Puoi trovarlo nell’Apple Store և prendi le tue cuffie sostitutive senza problemi.

Se hai acquistato AirPods Pro dopo ottobre 2020, è probabile che possano essere ancora in produzione entro la scadenza. Sfortunatamente, non è possibile inserire il numero di serie online e verificare la tua idoneità. Dovresti contattare il supporto Apple per informazioni specifiche sul tuo modello. Sarà più facile se hai un iPhone da accoppiare con i tuoi AirPods Pro.

  • Avvia la tua app Impostazioni sul tuo iPhone.
  • Scorri verso il basso գտ per trovare և tocca Bluetooth.
  • Trova gli AirPods Pro sotto la voce “I miei dispositivi” che desideri controllare facendo clic sull’icona delle informazioni a destra. Qui potrai vedere il numero di modello della tua unità, il numero di serie և codice opzione.

Puoi trovare il numero di serie di AirPods Pro nelle impostazioni Bluetooth.

Se non hai accesso a queste informazioni perché non hai un cellulare, non preoccuparti. puoi ancora trovare fisicamente il tuo numero di serie. Il numero di serie si trova sotto il coperchio della custodia di ricarica. Ti consigliamo di provare a scattare una foto և ingrandirla se hai difficoltà a leggere il testo piccolo.

Puoi anche trovare il numero di serie del tuo AirPods Pro sul caricabatterie.Mela:

  • Una volta che hai queste informazioni, vai alla pagina del supporto Apple. Inserisci il cavallo “AirPods Pro” sotto la voce “Dicci cosa sta succedendo”.
  • Nella pagina successiva, fai clic su “Chat” o “Chiama” sotto la voce Contatti.
  • I tuoi AirPods Pro potrebbero apparire nella pagina successiva in un elenco dei tuoi dispositivi più diffusi. In caso contrario, fai clic su “Inserisci numero di serie” եք Inserisci il numero che hai trovato in precedenza.

Ogni conversazione o telefonata supportata da Apple sarà leggermente diversa, ma tutto ciò che devi fare è spiegare i tuoi problemi, indicare un’opzione di sostituzione e chiedere se possono controllare il numero di serie per vedere se il tuo dispositivo lo fa. è competente. Il contatto dell’assistenza potrebbe prima provare a correggere alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per te.

Se il tuo dispositivo è compatibile, verrai indirizzato all’Apple Store più vicino, dove uno specialista ricontrollerà i tuoi AirPods Pro e ti fornirà le cuffie sostitutive, a meno che non siano state danneggiate dall’utente.

Restrizioni:

Questa app è ottima se hai avuto problemi con i tuoi AirPods Pro, ma ci sono alcune limitazioni da notare.

  • Il progetto di ristrutturazione era atteso da tempo, ma recentemente è stato leggermente prorogato. Gli utenti hanno ora tempo fino a և ottobre 2022 per sfruttare questa app և sostituire le cuffie. Sono passati tre anni dalla prima vendita al dettaglio di unità con questi problemi.
  • Ottenere un paio di sfere di ricambio non estende la copertura della garanzia standard di AirPods Pro.

È possibile che Apple estenda nuovamente il programma, ma a causa delle indiscrezioni che circolano sul rilascio di AirPods Max, AirPods 3, nuovo modello di AirPods Pro, è improbabile che l’azienda ritarderà la riparazione di queste vecchie cuffie.

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